Política de Privacidade
Esta política explica o tratamento de informações pelo Direct Studio Larissa, ferramenta de administração dos perfis @oresumodark e @resumindodorama.
Responsável: Larissa, administradora desses perfis.
Contato de privacidade: umapromocaoof@gmail.com.
1. Finalidade e situação da ferramenta
A ferramenta é de uso privado da administradora, não uma plataforma aberta para clientes. Sua finalidade é configurar e testar regras de atendimento no Instagram e, quando implementadas, autorizadas e ativadas, responder a interações compatíveis com essas regras e com as permissões da Meta.
Na etapa atual, existem cadastro de regras, simulações locais, autorização dos perfis e um receptor técnico de testes. O envio automático de mensagens não está ativado. A autorização dos perfis não equivale à ativação de respostas.
2. Informações utilizadas
- Conexão com a Meta: identificadores, nomes e informações de vínculo das Páginas e dos perfis autorizados, permissões concedidas e credenciais de acesso necessárias à integração.
- Configuração local: palavras-chave, identificadores de publicações, respostas propostas, regras e resultados de simulações.
- Eventos de interação: quando o recebimento estiver habilitado, os eventos enviados pela Meta podem incluir texto de comentários ou mensagens, identificadores do remetente e da publicação, horários e outros metadados disponibilizados pela API. Não há importação automática de toda a caixa de entrada.
- Atendimento de solicitações: endereço de e-mail e informações fornecidas por quem entra em contato para esclarecer dúvidas ou solicitar exclusão.
A ferramenta não pede a senha do Instagram ou do Facebook pelo chat. A autenticação é feita nas páginas oficiais da Meta. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos pessoais para o contato de privacidade.
3. Como as informações são usadas
As informações permitem verificar os perfis autorizados, aplicar filtros de regras, testar o atendimento, identificar falhas e evitar o processamento repetido de uma mesma entrega. Quando o envio estiver disponível e aprovado, as respostas serão limitadas às interações e às condições autorizadas. O conteúdo recebido não é utilizado por esta ferramenta para treinar modelos de inteligência artificial.
4. Armazenamento e acesso
As regras e os testes são armazenados no computador da administradora. Credenciais da Meta são guardadas separadamente dos arquivos públicos e protegidas pelo mecanismo de criptografia vinculado ao usuário do Windows. Os eventos, quando recebidos e persistidos, ficam em banco local separado; o conteúdo desse banco não possui a mesma criptografia de credenciais.
O painel administrativo não é disponibilizado pelo túnel público. O endereço de integração expõe somente as rotas explicitamente habilitadas para a Meta. Essas medidas reduzem riscos, mas não representam garantia absoluta de segurança.
5. Serviços envolvidos
A Meta fornece autenticação, APIs e transporte das interações do Facebook e Instagram. A Cloudflare é utilizada, na etapa de testes, para encaminhar tráfego HTTPS ao receptor local; esse tráfego passa por sua infraestrutura. O Gmail, do Google, é usado para o contato de privacidade. Esses serviços podem tratar dados técnicos e operar infraestrutura em outros países, segundo suas próprias condições.
Não há venda de dados, publicidade comportamental nem ferramentas de análise de visitantes integradas ao painel atual. Novos serviços que alterem esse tratamento exigirão revisão desta política.
6. Retenção
A versão atual não possui exclusão automática por prazo. Regras e históricos permanecem armazenados até remoção manual. A fila de eventos possui limite de capacidade e não elimina registros pendentes silenciosamente quando fica cheia; nessa situação, novas entregas são recusadas em vez de reconhecidas e descartadas.
A responsável deverá revisar a necessidade de conservar registros e remover dados que deixarem de ser necessários, considerando solicitações de exclusão e eventuais obrigações aplicáveis. A definição de um prazo operacional e de uma rotina de revisão precisa ser concluída antes de ativar o tratamento de interações reais.
7. Solicitações e exclusão de dados
Para solicitar informações, correção ou exclusão de dados tratados por esta ferramenta, envie um e-mail para umapromocaoof@gmail.com com o assunto “Privacidade — Direct Studio”. Informe seu nome de usuário no Instagram e descreva a solicitação. Se necessário, a responsável solicitará uma confirmação proporcional de que você controla a conta, sem pedir sua senha.
O atendimento é manual, não uma exclusão automática imediata. A responsável analisará a solicitação e informará o resultado, inclusive eventual justificativa para retenção. A exclusão de uma cópia local não remove o conteúdo original armazenado no Instagram ou na Meta. Consulte também as instruções de exclusão.
8. Interromper a integração e alterações
A administradora pode pausar regras e remover a autorização do aplicativo nas configurações de integrações da Meta. Revogar acesso interrompe o uso futuro da credencial, mas não apaga, por si só, cópias locais já existentes; a remoção local deve ser executada separadamente.
Este documento deve ser revisado quando houver alteração de finalidade, funcionalidades, serviços utilizados ou procedimentos de armazenamento e atendimento.